Una empresa debería utilizar Google Ads en lugar de Facebook Ads cuando los clientes buscan activamente una solución en lugar de descubrirla. Google Ads capta la demanda existente, mientras que Facebook Ads crea demanda.
Ninguna de las dos plataformas es mejor por defecto.
Ambas sirven para diferentes etapas de intención.
Muchas empresas tienen dificultades con los anuncios pagados porque eligen las plataformas en función de su popularidad en lugar del comportamiento de los compradores.
¿Cuándo debería una empresa utilizar Google Ads en lugar de Facebook Ads?
Google Ads funciona mejor cuando las personas ya saben que tienen un problema y buscan una solución. Facebook Ads funciona mejor cuando las personas necesitan que se les informe o se les recuerde que existe una solución.
Google Ads suele ser la mejor opción cuando:
- Los clientes buscan antes de comprar
Si la gente suele buscar tu servicio o solución, Google Ads te permite aparecer en el momento exacto en que tienen esa intención. - El servicio resuelve un problema inmediato
Las necesidades urgentes o relacionadas con problemas funcionan bien en Google porque los usuarios quieren respuestas rápidas. - Las palabras clave claras indican intención de compra
Los términos de búsqueda como «cerca de mí», «precios» o «proveedor de servicios» indican disposición a actuar. - La calidad de los clientes potenciales es más importante que el volumen
Google Ads suele generar menos clientes potenciales, pero estos suelen estar más cualificados. - La oferta no requiere una formación exhaustiva
Cuando los clientes ya comprenden el valor, los anuncios basados en búsquedas son más eficaces.
Cuándo los anuncios de Facebook pueden ser la mejor opción
Los anuncios de Facebook funcionan bien cuando:
- Los clientes no están buscando activamente.
- Se requiere educación o concienciación.
- La narración visual mejora la comprensión.
- Es necesario crear demanda antes de captarla.
Elegir primero los anuncios de Facebook en un mercado impulsado por las búsquedas suele dar lugar a resultados más lentos.
¿Por qué la elección de la plataforma influye en las expectativas?
Google Ads suele ofrecer una intención más rápida, pero a un mayor coste por clic. Facebook Ads suele requerir más atención, pero puede generar volumen de forma eficiente.
Los problemas surgen cuando las empresas esperan que los anuncios de Facebook se comporten como los anuncios de Google o viceversa.
Cada plataforma recompensa la alineación, no el esfuerzo.
Cómo elegir el punto de partida adecuado
La plataforma adecuada depende del comportamiento de los clientes antes de comprar. Comprender ese comportamiento es más importante que las tendencias u opiniones sobre las plataformas.
Cuando la intención es clara, Google Ads suele ganar.
Cuando se necesita educación, Facebook Ads puede llevar la delantera.
Las mejores estrategias acaban utilizando ambas, pero empezar con la incorrecta genera frustración.