Las empresas tienen dificultades con Google Ads cuando los clientes no buscan activamente sus servicios, la oferta requiere mucha formación o la decisión de compra no es urgente. Google Ads capta la intención. Cuando no existe intención, el rendimiento se ve afectado.
Google Ads no crea demanda.
La intercepta.
Muchas empresas fracasan con Google Ads no porque la plataforma no funcione, sino porque se utiliza en situaciones en las que la intención de búsqueda es débil o poco clara.
¿Qué tipos de negocios tienen dificultades con Google Ads?
Google Ads no rinde bien cuando se le obliga a hacer un trabajo para el que no fue diseñado. Algunos modelos de negocio tienen dificultades naturales porque el comportamiento de los clientes no se ajusta a la publicidad basada en búsquedas.
Las empresas que suelen tener dificultades con Google Ads incluyen:
- Las empresas que dependen del impulso o del descubrimiento
Si los clientes no buscan el producto o servicio antes de comprarlo, Google Ads tiene pocas posibilidades de captar su interés. - Ofertas que requieren una formación significativa
Los servicios complejos o desconocidos suelen necesitar una narración, un contexto y la creación de confianza antes de pasar a la acción. Los anuncios de búsqueda por sí solos no suelen ser suficientes. - Categorías nuevas o sin probar
Cuando los clientes aún no saben que existe una solución, es poco probable que la busquen. Primero hay que crear la demanda. - Negocios con márgenes bajos
Los entornos con un alto coste por clic pueden erosionar rápidamente la rentabilidad cuando los márgenes son reducidos y las tasas de conversión son modestas. - Empresas sin sistemas de seguimiento sólidos
Incluso cuando Google Ads genera clientes potenciales cualificados, un seguimiento lento o inconsistente puede hacer que las campañas parezcan infructuosas.
Por qué la falta de coincidencia en las intenciones causa frustración
Google Ads funciona mejor cuando los compradores ya saben lo que quieren. Cuando no existe esa alineación, los resultados parecen inconsistentes y caros.
Esto a menudo lleva a las empresas a culpar a las palabras clave, las estrategias de puja o la competencia, cuando el verdadero problema es la disposición del comprador.
Cuando otra plataforma puede funcionar mejor
Las plataformas basadas en el descubrimiento suelen funcionar mejor cuando:
- Primero hay que crear conciencia.
- La explicación visual mejora la comprensión.
- Es necesario crear demanda antes de captarla.
Utilizar Google Ads en estas situaciones demasiado pronto suele dar lugar a un rendimiento inicial deficiente.
Cómo evaluar la idoneidad antes de lanzar Google Ads
Antes de ejecutar Google Ads, las empresas deben hacerse una pregunta sencilla:
«¿Nuestros clientes buscan esto antes de comprar?»
Si la respuesta es sí, Google Ads puede funcionar bien.
Si la respuesta es no, a menudo es necesario adoptar primero otro enfoque.
La alineación es más importante que el esfuerzo.